1. Natura dei Prodotti (Articoli Vintage)
Trattandosi di prodotti vintage, si specifica che gli articoli e le relative confezioni potrebbero presentare segni del tempo, quali:
- Piccole macchie o ingiallimento.
- Confezioni/scatole leggermente rovinate o usurate.
Eventuali difetti rilevanti sono puntualmente riportati nella descrizione dell’articolo. L’acquisto di un prodotto vintage presuppone l’accettazione di tali caratteristiche estetiche legate all’età del pezzo.
2. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso selezionati per garantire rapidità e sicurezza.
Tariffe e Tempi
- Italia: Spedizione a tariffa fissa calcolata al checkout.
- Gratuita per ordini superiori a 100,00 €.
- Contrassegno: È possibile pagare alla consegna con un supplemento di 4,90 €.
- Corriere utilizzato: GLS.
- Estero: Spedizione a tariffa fissa variabile in base alla nazione di destinazione.
- Corrieri utilizzati: POSTNL, Colissimo, DPD, Hermes o altri operatori locali a seconda del Paese.
3. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni per il Reso
Perché il reso venga accettato, i prodotti devono essere rispediti:
- Nella loro confezione originale.
- Nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.
Costi di Spedizione e Rimborsi
La gestione dei costi varia a seconda della motivazione del reso:
- Reso per ripensamento (prodotto non necessario, cambio idea, non gradimento):
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
- Verrà rimborsato solo il costo del prodotto; la quota relativa alla spedizione originaria non è rimborsabile.
- Reso per difetto o errore (prodotto non conforme o errore nell’invio):
- Il reso è completamente gratuito.
- Verrà rimborsato l’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione iniziali.
- In caso di rimborso questo sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all’acquisto
4. Procedura di Reso
Per avviare una pratica di reso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo amministrazione@chicandbeauty.it indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.